Verkaufsbedingungen
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 02/08/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site By-Olya par la société By-Olya, immatriculée sous le numéro 81501196000029, dont le siège social est situé à 6 place de la Camarque, 8400 Avignon.
---
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par By-Olya aux clients.
---
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.
---
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
---
4. Commande
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
---
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen indiqué. La commande est expédiée uniquement après réception du paiement.
---
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande. Livraison seulement en Europe.
---
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour être éligible à un retour :
Le produit ne doit pas avoir été utilisé
Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client
---
8. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
---
9. Garantie
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés. En cas de défaut, le client est invité à contacter notre service client.
---
10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
---
11. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
📧 by.olya26@gmail.com
Service disponible 7j/7.
---
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et sont traitées conformément à la législation en vigueur (RGPD).
---
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.