Politique d’expédition

Zones de livraison Nous livrons dans la zone européenne .

Délais de livraison Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 5à 8 jours ouvrés pour la France (hors week-end et jours fériés) et selon votre pays .

Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement avant toute confirmation de commande.

Transporteur Vos commandes sont expédiées via Colissimo ou tout autre transporteur équivalent. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.

Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à contact@by-olya.com dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée.

Droit de rétractation Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour et de remboursement.